Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AGB Sleepcenter.ch
Allgemeine Vertragsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
Die Sleep Center AG verkauft dem Kunden (nachstehend Vertragspartner genannt) die auf sleepcenter.ch angebotenen Produkte zu den nachfolgenden, allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie zu den aktuell geltenden Lieferbedingungen. Mit der Bestellung von Produkten aus dem Sortiment der Sleep Center AG gelten die Bedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen werden nur anerkannt, wenn diese von der Sleep Center AG vorgängig sowie ausnahmslos in schriftlicher Form bestätigt wurden.
2. Zustandekommen des Vertrags
Voraussetzung für das Zustandekommen eines gültigen Vertrages ist, dass die Lieferadresse für die Ware in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegt. Lieferungen ins Ausland sind nach Absprache möglich. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Diese Angebote können jederzeit im Falle einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Hersteller, Lieferanten oder der Sleep Center AG) aufgelöst werden. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.
Bestellungen bei sleepcenter.ch sind verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Ware und/oder Leistung verpflichtet. Stornierungen seitens des Vertragspartners sind gänzlich nicht möglich. Eine Verweigerung der Annahme der bestellten Ware, sowie das Ausbleiben einer Voraus- oder Teilzahlung innerhalb von 20 Arbeitstagen behält sich die Sleep Center AG ausdrücklich das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. In jedem dieser Fälle wird vom Vertragspartner eine Umtriebs Entschädigung von 20% des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00 zuzüglich allfälliger Logistik- und Lagerkosten geschuldet.
Die Sleep Center AG kann ohne Angabe von Gründen innert einer Frist von 10 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung des Vertragspartners vom Vertrag zurücktreten. Der Vertragspartner ist entsprechend zu orientieren und ein allfällig bereits geleisteter Kaufbetrag dem Vertragspartner vollumfänglich zurück zu erstatten. Eine Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Im Falle eines Rücktrittes von der Sleep Center AG können ausnahmslos keinerlei Schadenersatzforderungen gegenüber der Sleep Center AG geltend gemacht werden. Falsche Massangaben geben dem Kunden kein Recht die Ware nicht anzunehmen.
3. Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes vermerkt ist, sind sämtliche Preise in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, jedoch excl. Lieferung angegeben. Sämtliche Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter der Rubrik Zahlungsmöglichkeiten.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Sleep Center AG. Diese ist berechtigt, jederzeit (auch nachträglich) einen entsprechenden Eintrag ins Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
5. Haftungsausschluss auf Informationen (Produkt, Verfügbarkeit, Garantieangaben, etc.)
Die Sleep Center AG aktualisiert sämtliche dargestellten Informationen im Onlineshop dauernd. Unser Anspruch ist, alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden klar und aktuell zu führen. Wir beziehen diese Informationen zum Teil direkt von den Markenherstellern. Für Druckfehler, Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen wir keine Haftung. Deshalb sind alle Angaben auf sleepcenter.ch ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Ausserdem behalten wir uns das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Internetseiten jederzeit ohne Mitteilung vorzunehmen beziehungsweise zu aktualisieren. Die im Webshop unter der Rubrik „Schnäppchen“ geführten Produkte sind Ausstellungsprodukte, Einzelstücke, welche entsprechend gekennzeichnet sind. Diese Produkte werden zu sehr attraktiven Nettopreisen verkauft. Diese Produkte sind von einem Umtauschrecht ausgeschlossen. Zwischenverkauf vorbehalten.
6. Lieferkonditionen
Mit der Auftragsbestätigung verpflichtet sich die Sleep Center AG zur rasch möglichen Belieferung und der Kunde zur Abnahme der Leistung. Pakete bis 30 kg werden in der Regel per Schweizer Post ausgeliefert, in Ausnahmefällen per DHL oder DPD. Produkte über 30kg durch ein geeignetes Transportunternehmen bis an die Haustüre geliefert. Ein Montage- und Entsorgungsservice steht gegen einen kleinen Unkostenbeitrag in der ganzen Schweiz zur Verfügung. Lieferungen werden für den Kunden kostenfrei gegen Transportschäden versichert.
6.1 Lieferkosten
Für Bestellungen im Onlineshop berechnen wir anteilige Versandkosten mit 9.50 CHF pro Bestellung. Ab einem Auftragswert von 200,00 CHF erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Teil- und Nachlieferungen erfolgen für den Kunden generell ohne Versandkosten.
6.2 Lieferzeit
Die genannten Lieferzeiten richten sich nach unserem aktuellen Informationsstand. Eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Falls ein verbindliches Versand- oder Lieferdatum überschritten wird, steht es dem Besteller frei, eine Nachfrist zu setzten.
6.3 Teillieferungen
Der Käufer erklärt sich bereit auch Teillieferungen anzunehmen. Diese Lieferungen erfolgen ohne Berechnung von Versandkosten.
6.4 Vollständigkeit der Lieferung
Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung bei der Übergabe / Anlieferung auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Transportschäden müssen sofort bei dem anliefernden Postboten, Paketdienst oder der Spedition gemeldet und schriftlich vermerkt werden. Beanstandungen haben schriftlich innert 5 (fünf) Arbeitstagen zu erfolgen.
7. Umtauschrecht
Die Sleep Center AG gewährt seinen Kunden ein 10-tägiges Umtauschrecht nach Erhalt der Ware.
Die 10-tägige Frist beginnt mit dem Tag der ersten Zustellung durch die Post. Ein Umtausch wird nur akzeptiert wenn dieser unter Einhaltung der 10-tägigen Frist schriftlich der Sleep Center AG auf info@sleepcetner.ch angemeldet wurde.
Telefonische Anmeldungen bedürfen ausnahmslos der schriftlichen Rückbestätigung durch die Sleep Center AG und werden ansonsten nicht akzeptiert.
Ein Umtausch kann nur auf ungebrauchte Produkte in Originalverpackung, mit komplettem Zubehör gewährt werden. Sämtliche anfallenden Kosten für eine Rücksendung durch die Post oder durch ein Transportunternehmen gehen zu Lasten des Vertragspartners. Dabei gilt es zu beachten, dass die Originalschachtel nicht beschädigt oder verklebt werden darf und die Rechnungs- oder Lieferscheinkopie der Rücksendung beigelegt werden muss.
Die Sleep Center AG behält sich ausdrücklich das Recht vor, gebrauchte, beschädigte oder nicht mehr originalverpackte Waren wieder an den Vertragspartner zu retournieren und den Umtausch vollumfänglich abzulehnen. Der Gutschriftbetrag aus einem Umtausch wird abzüglich einer allfällig bereits erbrachten, zusätzlichen Dienstleistung wie Versand- oder Transportkosten vollumfänglich angerechnet. Ein allfälliges Guthaben zu Gunsten des Vertragspartners wird ausnahmslos im Onlineshop der Sleep Center AG ausgeglichen.
Eine vollständige Barauszahlung ist nicht möglich.
8. Garantiebestimmungen
Für Möbel, Bettsysteme und Textilien gelten jeweils die Garantiebestimmungen des Herstellers/Lieferanten.
Der Käufer verzichtet auf weitere Garantieansprüche gegenüber der Sleep Center AG und dem Hersteller/Lieferanten.
Die einzige Pflicht der Sleep Center AG besteht darin, allfällige eigene Garantieansprüche gegen den Hersteller/Lieferanten abzutreten.
Der Käufer anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz bzw. im Fürstentum Liechtenstein verbleiben. Fracht, Verpackung, Aus- und Einbaukosten, Folgeschäden sowie etwaige Reisekosten gehen zu Lasten des Käufers. Ist die Sleep Center AG selbst Hersteller/Lieferant ist die Haftung für alle Lieferungen und Dienstleistungen die Haftung auf den Ersatz der fehlerhaften Ware beschränkt. Bei unsachgemässer oder Zweckfremder Benutzung sowie ungenügender oder falscher Pflege erlischt die Garantie. Normale Abnützungserscheinungen fallen nicht unter die Garantie. Die Sleep Center AG haftet nicht für Folgeschäden.
Vom Hersteller/Lieferanten nicht gedeckte Garantieleistungen sowie vom Käufer verursachte Mehrkosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Der Käufer muss für den Transport und die damit verbundenen Kosten an unsere Domiziladresse aufkommen. Die Gefahr der Versendung und deren Nachweis liegen in beiden Fällen beim Käufer.In jedem Falle hält sich der Käufer an die von der Sleep Center AG bzw. vom jeweiligen Hersteller/Lieferanten definierten Abläufe bei der Abwicklung von allfälligen Garantieleistungen.
9. Haftung
Für Drittschäden wird keine Haftung übernommen. Die Sleep Center AG übernimmt keine Haftung für nicht fristgerechte oder mangelhaft ausgeführte Aufträge, sofern sie die übliche Sorgfalt angewendet hat. Die Sleep Center AG haftet nur für den direkten Schaden, wenn der Käufer nachweist, dass dieser durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht der Sleep Center AG oder ihren Hilfspersonen verursacht wurde. Jede weitergehende Haftung für Schäden aller Art ist ausgeschlossen.
10. Geistiges Eigentum
Die Sleep Center AG behält sich für jedes Design, Texte und Graphiken auf ihrer Webseite alle Rechte vor; insbesondere Eigentums- und Urheberrechte (soweit diese nicht bei den entsprechenden Produktelieferanten sind). Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf es der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der Sleep Center AG.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Rechtsbeziehungen ist St. Gallen. Es gilt schweizerisches Recht.
Die Sleep Center AG kann den Käufer wahlweise auch an dessen ordentlichen Wohnsitz belangen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich Die Sleep Center AG die jederzeitige Änderung der AGB und Lieferbedingungen vor. Die AGB‘s und die Lieferbedingungen sind auf sleepcenter.ch abruf- und ausdruckbar.
St.Gallen, September 2014